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Rückerstattungsrichtlinien
Unsere Zufriedenheitsgarantie
Nicht verliebt in unsere Pieces?
Wir können dir viel versprechen, aber wirklich herausfinden wirst du es nur, indem du es testest.
Deshalb bieten wir dir eine risikofreie 14 tägige Geld-Zurück-Garantie auf deine Bestellung an. Wenn du nicht zufrieden bist kannst du dein Produkt jederzeit innerhalb der 14-Tage retournieren.
Rücksendungen bei Amaya – Schritt für Schritt:
Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, bitten wir unsere Kunden, die folgenden Schritte genau zu befolgen:
1. Kontaktaufnahme:
Sende uns eine E-Mail an amayaofficial@outlook.de mit deiner Bestellnummer und gebe an, welche Artikel du zurückgeben möchtest (siehe Musterwiderrufsformular).
2. Rücksendung:
Nach Eingang deiner Anfrage stellt unser Kundenservice dir detaillierte Anweisungen zu, welche Artikel zusammen oder getrennt verschickt werden müssen.
3. Verpackung und Versand:
Verpacke die Artikel sicher und achte darauf, dass sie in einwandfreiem Zustand sind. Die Versandkosten für die Rücksendung liegen bei 5,99 Euro für Rücksendungen innerhalb Deutschlands, diese unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden vom Käufer selbst getragen.
4. Rückerstattung:
Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird der Betrag gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückerstattet. Bitte beachte, dass die Rückerstattung nach Eingang der Ware und der Prüfung innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet wird.
Für internationale Rücksendungen:
Falls du aus dem Ausland zurücksendest, stimmen wir den Prozess individuell mit dir ab, um eine unkomplizierte Rückgabe zu gewährleisten.
Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nur gewährleistet werden kann, wenn alle oben genannten Bedingungen eingehalten werden.
Diese Richtlinien sind ergänzend zu den AGB‘s (Widerrufsrecht) hinzuzufügen.
